为了拓宽学生视野，深化学生对酒店的认识，培养学生的服务意识和应变能力，推动学生将课堂所学与酒店运营管理相结合。酒店商务产业学院师生于2025年4月18日14：30赴新青龙大酒店学习，开展了一场别开生面的酒店研学活动。
活动当日，学生们怀揣着好奇与期待，在酒店工作人员的引导下，有序开启了这场探索之旅。
活动伊始，酒店工作人员带领学生们参观了酒店的大堂、客房、会议室等各个功能区域。学生们被酒店精致的装修风格、齐全的服务设施以及高效有序的运营管理所吸引。在参观过程中，工作人员详细介绍了酒店的布局、品牌文化以及服务理念，让学生们对酒店行业有了初步的认识。
为了让同学们更深入的了解酒店服务精髓，侯经理从客户服务技巧，餐饮服务礼仪，服务称呼等方面向我们介绍了酒店服务的智慧。侯经理认为，微笑服务是酒店最有价值和最有效的产品，它不仅能提升客户的体验，也能使自身和同事感到愉悦，提升团队协作能力和工作效率。此外，侯经理还向我们介绍了提高服务技巧的方法，如锻炼坐资，行资，蹲资，手势等。侯经理还从实际出发，向我们介绍了服务中可能遇到的问题，如服务时语气生硬，使客人感到冷落等，并为大家提供了解决方案，就是及时道歉，赠送礼品。而这些恰恰是我们在学校难以学到的。
紧接着，前厅部张副经理和客房部赵经理向我们介绍酒店的相关知识。张副经理通过介绍前厅人员的构成和各自的服务内容，使我们酒店知识有了更深的了解。而赵经理通过提问：“我想问一下大家对客房的认识”，有效吸引了大家的目光。同时赵经理指出，客房工作没有大家想的那么简单，要做到可以居住，客房大姐要做很多的工作。
伴随着“希望酒店商务产业学院和新青龙大酒店越来越好”的话音落下，本次活动宣告圆满成功。相信这次独特的经历将成为学生们成长道路上的宝贵财富，激励他们在未来的学习工作中不断成长，遇见更好的自己。
